Carpeta de evidencia de Taller de Liderazgo

Flores Lara Benji Antonio

Numero de control: 14211809

Ing. Industrial

Grupo: A

Periodo: Ene-Jun 2015 (2do semestre)

Metacognicion Unidad 2

Esta unidad aprendí algo que se me dificulta mucho, lo que es la comunicación, de como hacer un discurso hasta como iniciar una conversación, como el saber el lenguaje corporal te ayuda que tengas una mejor comunicación con las personas a tu alrededor para tener y así poder relacionarme mas con los demás.

Metacognicion Unidad 4

Aprendí que para  la identificación del problema es necesario tener una visión clara y objetiva, y escuchar las ideologías de los demás para así poder formular una posible solución colectiva.

Además que se debe tener conciencia de que los procesos de decisión están en continuo cambio y por lo tanto las decisiones que se tomen continuamente van a tener que ser modificadas. 

Metacognicion Unidad 3

Aprendí que el desarrollo de la inteligencia emocional genera habilidades internas de autoconocimiento.
Reconocer los estados de ánimo, propios y ajenos, y aprender a manejarlos no beneficia en muchos ámbitos. El desarrollo de la inteligencia emocional repercute en la pareja, la familia, el colegio o el trabajo.

También me di cuenta de que la inteligencia emocional es una capacidad de la que muchas personas no son conscientes. Y la felicidad es la satisfacción de tres grandes necesidades: el bienestar personal, la vinculación social y la sensación de progreso. Es aquella habilidad o capacidad que tiene cada persona de vivir experiencias positivas.

Actv. Aprendizaje 1. Resumen de memorandum, nota informativa, avisos y renuncia.

Como se elaboran las sig. Herramientas de comunicación:

Memorándum: El objetivo del memorándum es intercambiar información entre diferentes departamentos de una organización para comunicar alguna indicación, recomendación, instrucción o disposición.

La estructura del documento consta de las siguientes partes:

• ·         Nombre(s) de a quien se dirige
• ·         Nombre(s) del remitente(s)
• ·         Fecha
• ·         Asunto
• ·         Escrito redactado brevemente.
• ·         Firma(s)

Ejemplo de Memorándum

Nota informativa: Objetivo es con la cual daremos una noticia, con las siguientes características:

a) brevedad, utilizando frases y párrafos cortos

b) claridad, usando un lenguaje simple y sin tecnicismos.

e) sencillez, procurando que la idea sea fácil de entender, desde un principio.

Aunque el texto debe ser breve, debemos procurar que nuestra exposición, cumpla con responder las preguntas básicas de la noticia: ¿qué?, ¿quién?, ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿dónde? y ¿por qué?

Ejemplo de Nota informativa

Avisos:
Objetivo: Es un comunicado en el cual se notifica o advierte algún hecho. Por lo regular va dirigido a varias personas con el nombre de la institución o persona que lo emite.

Se clasifican de la siguiente manera:

§   PARTICULARES

§   COMERCIALES

§   OFICIALES 

• AVISOS PARTICULARES. Los avisos particulares son aquellos que las personas necesitan anunciar algo como por ejemplo: vendo casa, compro vehículo, etc. 
  
• AVISOS COMERCIALES. Los avisos comerciales son las frases u oraciones que tengan por objeto anunciar al público productos, servicios, establecimientos o negocios 
  
• AVISOS OFICIALES. Los avisos oficiales son aquellos que pueden ser dirigidos por el presidente de un país, alcalde, etc. Son avisos que se tienen que cumplir ya que estos sirven para dar información de salud, de leyes, son toda información que le interesa a toda la sociedad.
  

Estructura:

• Titular: El texto mas importante que llame la atención
• Imagen principal: En caso de que se requiera una imagen de buen tamano y calidad
• Copy: Texto publicitario, depediendo el tipo de aviso sera la cantidad de texto
• Datos: Informacion que de quien emite el comunicado o con quien se pueden comunicar

Renuncia:

Objetivo:La carta de renuncia se utiliza sobre todo dentro del ámbito laboral para renunciar a un determinado cargo dentro de una empresa o al propio puesto de trabajo.

Estructura:

• La carta de renuncia debe estar organizada:
• Entre 3 o 4 párrados e impresa a una cara, en papel de tamaño A4. 
• La tipografía recomendada para las cartas de renuncia es la Times New Roman, a un tamaño de 12 puntos, con el cuerpo del texto justificado.
• Es necesario conjugar los verbos de la carta en primera persona del presente. Recuerda prestar atención a la ortografía.

Las partes de la carta de renuncia son las siguientes:

• Lugar y fecha: lugar desde donde escribe el remitente. Se posicionan en el margen izquierdo.
• Datos personales: nombre, apellidos, domicilio y teléfono de contacto
• Datos de la empresa: departamento hacia el que diriges la carta de renuncia.
• Saludo de apertura: es conveniente diirigirla al destinatario con su nombre y apellido, si se conoce. En caso negativo, puedes utilizar “A quien corresponda”.
• Parrafo de inicio: tienes que hacer mención a tu renuncia a las razones que la producen, explicando las razones de tu decisión.
• Parrafo de desarrollo: en este bloque debes informar de la fecha en la que se dejará de trabajar, y debes incluir tu compromiso de que finalizarás las tareas asignadas hasta el momento.
• Parrafo final: en este párrafo debes agradecer a los responsables de la empresa haber permitido el deempeño de tu labor en tal espaco. Puedes recordar la importancia de mantener una buena relación con el que ha sido tu jefe, de quien puedes necesitar una carta de recomendación.
• Saludo de despedida: incluye una frase de cierre breve y correcta.
• Firma: centra tu firma con el resto de contenido.

Ejemplo de Renuncia

Referencias:
http://www.modelocarta.net/que-debe-contener-una-carta-de-renuncia.html
http://www.ejemplode.com/11-escritos/18-ejemplo_de_carta_de_renuncia.html
http://www.todomktblog.com/2013/07/estructura-anuncio.html
http://correspondencia38.blogspot.mx/2011/11/el-aviso.htmlhttp://www.ejemplode.com/11-escritos/6-ejemplo_de_memorandum.htm
lhttp://es.wikipedia.org/wiki/Memorando
http://www.ejemplode.com/44-redaccion/1729-ejemplo_de_nota_informativa.html

Dimamicas Grupales de William Shutz- Opinion y Resultados personales

Este psicologo reconocido dice que cada ser humano tiene tres necesidades interpersonales a partir de las cuales se pueden explicar las relaciones interpersonales.
Donde :

INCLUSIÓN se refiere a la asociación, interacción o comunicación entre la gente. La carencia de inclusión denota exclusión, aislamiento, soledad y abandono.

La conducta de CONTROL se relaciona con el proceso de toma de decisiones entre la gente. Control es sinónimo de poder, autoridad, dominación, influencia y la carencia de control se indica como sumisión, seguimiento, rebeldía y resistencia.

AFECTO concierne los sentimientos cercanos entre dos personas. Se expresa por medio de amor, ternura y amistad. El efecto negativo contiene odio, distancia emocional, resentimiento.

A partir de esto desarrollo una prueba que nos proporciona como sera nuestro comportamiento con la gente, he aquí mis resultados!

Aunque creo que si encontré puntos en los que debo trabajar, me parece que algunas de la preguntas no son muy especificas y se repiten, por lo que eso también puede afectar tus respuestas.

Proceso Industrial(Laminado)

Esquema del proceso de laminado diseñado por Shouny Alamilla

El laminado es un proceso en el que se reduce el espesor de una pieza larga a través de fuerzas de compresión ejercidas por un juego de rodillos, que giran apretando y halando la pieza entre ellos.

El resultado del laminado puede ser la pieza terminada (por ejemplo, el papel aluminio utilizado para la envoltura de alimentos y cigarrillos), y en otras, es la materia prima de procesos posteriores, como el troquelado, el doblado y la embutición.

Proceso de laminado del Acero

Ejemplo de 

¿Cómo hace el papel de aluminio?

Fuente:http://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-industrial/procesos-industriales/procesos-de-conformado/

Proceso de la comunicacion

Descripción del proceso:

• Emisor: Persona que trasmite algo
• Receptor: Persona que recibe el mensaje
• Mensaje: Lo que trasmite el emisor
• Canal: es el medio por el cual “viaja” el mensaje, ya sea el aire, una carta, por teléfono, internet, etc.
• Codificacion: El mensaje es convertido a una forma adecuada para la transmisión. 
• Decodificación: Es el proceso en el que se interpreta el mensaje de su contenido. Este paso del proceso es donde el receptor compara el mensaje a experiencias previas o estímulos externos.
• Retroalimentación: es el paso final en el proceso de comunicación. Este paso transmite al transmisor que el mensaje se entiende por el receptor. Los formatos receptor una respuesta adecuada a la primera comunicación basándose en el canal y la envía al transmisor del mensaje original.

Tipologia de Jung y Adler.

La tipología literalmente el estudio de tipos o clases, se encarga, en diversos campos de estudio, de realizar una clasificación de diferentes elementos. El término también se puede referir a los tipos de letra, utilizados en cualquier soporte escrito.

Clasificación: la tipología lítica y la tipología arqueológica, en general, son las disciplinas que emplean en arqueología para clasificar artefactos exhumados de las excavaciones arqueológicas.
La tipología antropológica es la división de las culturas con base en sus rasgos distintivos. Es una disciplina en desuso, pues el paradigma científico ha quedado obsoleto frente a tendencia más moderna.

Tipologia de JUNG.

Se trata de una tipología basada en dos variantes caracterológicas: el tipo introvertido y el extravertido. El tipo introvertido se centra en su mundo interior, no tiene facilidad para establecer relaciones sociales, el extravertido está centrado en el mundo exterior, tiene gran facilidad para las relaciones sociales. Tanto la intraversión como la extraversión pueden organizarse alrededor de las cuatro características fundamentales: pensamiento, sentimiento, sensación e intuición. Esto origina los siguientes tipos: tipo introvertido de pensamiento, tipo introvertido de sentimiento, tipo introvertido de sensación, tipo introvertido de intuición, tipo extravertido de pensamiento, tipo extravertido de sentimiento, tipo extravertido de sensación y tipo extravertido de intuición.

Una tipología que ha alcanzado gran renombre es la del psicoanalista suizo Carl Gustav. Jung, quien divide a la humanidad en dos tipos:

El extravertido: Se llama así porque vierte su energía vital hacia fuera, hacia el mundo exterior. El extravertido es el hombre de acción, se lleva bien con la gente, tiene confianza en sí mismo, capea admirablemente las situaciones difíciles que se le presentan en sociedad, Es un hombre práctico, que gusta de las realidades concretas. Esquiva la meditación, son optimistas, inquietos, confiados, sociables, variables, inconstantes, divertidos, gastadores, conversadores, imprudentes, realizadores, cambiantes en cuanto opinión, expresivos.

El introvertido: Se llama así porque se centra hacia el interior de sí mismo. El introvertido, por el contrario, tiende a replegarse en sí mismo. Es un hombre de abstracciones, reflexivo, meditativo. Huye de la compañía de los demás y busca ansiosamente la soledad. Es muy sensible, detesta la publicidad y el exhibicionismo. Su gran reserva le hace muy difícil de comprender, y por eso goza fama de hermético. Son pesimistas, desconfiados, rutinarios, aburridos, ahorrativos, callados, inteligentes, imaginativos, creadores, dan importancia a rumores, no expresan sus emociones, y controlados en su ira. Jung comprendió perfectamente que no hay extraversión ni introversión puras: El se ha expresado a este respecto con toda claridad: "Todo individuo posee ambos mecanismos, el de la extraversión y el de la introversión, y sólo el predominio relativo de uno de ellos constituye el tipo". Entre los grados extremos de la extroversión y la introversión cabe un tipo intermedio: el AMBIVERTIDO.



Tipologia de ADLER.

Adler se interesa por el funcionamiento del sistema nervioso y crea la psicología individual, según la cual se debe ver a la persona como un todo y no como varias partes, también cree en la aptitud del individuo para hacerse cargo de su destino y la importancia de la sociedad.

Muy importante para Adler fue el tema de la inferioridad, la separó en tres tipos y sus posibles compensaciones, además del complejo de inferioridad, que es más grave y se puede compensar con el complejo de superioridad. Separó cuatro tipos psicológicos dependiendo de la energía de la persona, el mejor es el tipo socialmente útil, donde la energía y el interés social están equilibrados; ésta última separación de Adler será de la que se hable en este trabajo.


1.Dominante: se desarrolla desde la infancia, con la tendencia a ser agresivos y dominantes con los demás, su energía es tan grande que no les interesa nada para lograr su objetivo. Los más enérgicos terminan siendo sádicos, y los menos enérgicos, terminan siendo adictos, alcohólicos, suicidas. Despliega gran actividad pero carece de interés social.

2.Erudito. desarrollan sensibilidad, se refugian en personas más fuertes ya que tienen un bajo nivel de energía. Cuando se sienten abrumados desarrollan histerias, fobias, obsesiones y otros síntomas neuróticos. Carecen de actividad e interés social.

3.Evasivo o evitativo: poseen los niveles de energía más bajos, viven aislándose de todo, cuando los llevan al límite tienden a volverse psicóticos o con otras enfermedades mentales. Presentan indecisión y tienen un interés social limitado.

A parte de estos tres tipos existe un cuarto:

4.Socialmente Util: aquella persona sana que posee tanto energía como interés social.

Complejo de inferioridad: El de inferioridad, denominación empleada por Adler para designar de forma genérica el conjunto de actitudes o conductas dependientes de un sentimiento de inferioridad o las reacciones de la persona frente al mismo. Lo definió como el conjunto de sentimientos de menosprecio de sí mismo que obran en el subconsciente para producir timidez o, como compensación, una agresividad exagerada y expresión de superioridad”.

Complejo de superioridad: Este complejo busca esconder su inferioridad a través de pretender ser superior- Narcisismo – exaltación del yo muchas veces mediante mentiras.

Estilos de Comunicacion

Este video es sencillo, y conciso porque te expresa que es la comunicación cuales son los estilosmas usados, y como podemos cambiar y elegir el correcto, tiene imágenes que describen la importancia de la comunicación y la calidad de la información es bastante buena y objetiva, pero en el siguiente video se habla mas de la comunicación que todos nos debemos esforzar por tener y ejercer y mas cuando deseamos ser lideres.

Con este video creo que es bueno concluir  este tema pues nos explica cual, que  y como debe ser nuestra comunicacion y la de todos si lo ven a aprtir del minuto 2:35 empieza a describir todo este proceso que nos ayudara a relacionarnos mejor y ser capaces de desenvolvernos en el ambito laboral.

Actv. de Aprendizaje #3 Diseñar una estrategia para mejora de producto

De acuerdo a varias fuentes elegiré los  10 puntos que considere mejor y diseñare mi propia estrategia la cual es la siguiente:

1. Imagen. Hay que tomarse el tiempo para diseñar algo innovador una imagen única e impactante. Elabora un logotipo, un slogan, una misión, una visión, un nombre comercial y cualquier otro elemento que te distinga de la competencia.
   
2. Ten visión. Establece metas de ventas diarias, semanales y mensuales (si aún no las tienes). Cada vez que cumplas tus metas proponte metas más y más grandes.
   
3. Control. Si no llevas un control sobre tus ventas será difícil saber sí estas creciendo o no y cuáles estrategias funcionan y cuales no.
   
4. Se diferente. Las ventas de un negocio se pueden incrementar drásticamente con pequeños cambios en el empaque de los productos, decoración del local comercial, organización del mobiliario en el local, etc. En otras palabras, la idea es hacer Merchandising para que los productos sean más atractivos a la vista del cliente.
   
5. Da te a conocer. Esperar a que el negocio crezca por si solo es un error fatal. Debes destinar un presupuesto mensual de los ingresos a promocionar el negocio por diferentes medios. Si tu presupuesto es limitado, no te preocupes, significa que debes hacer un esfuerzo mayor, pero con mucha creatividad puedes hacer campañas publicitarias muy económicas y de alto impacto.
   
6. Modernízate. Crea tu propio sitio web y publica en él información de interés para tu mercado. También puedes ofrecer descuentos y ofertas exclusivas para tus lectores.
   
7. Educa. Capacita a tus vendedores para que aprendan técnicas y estrategias de ventas que les permitan ser más efectivos en cada oportunidad.
   
8. Motiva. Crea una cultura de competencia sana entre tus vendedores. Ofrece incentivos al vendedor del mes y otros reconocimientos que los motiven a vender cada día más.
   
9. Investiga. Identifica la ventaja competitiva de tu empresa y explotala. Descubre que tienes de especial para ofrecer al consumidor y por qué deberían preferirte a ti y no a la competencia.
   
10. Brinda calidad y atencion.Presta atención a las quejas, reclamos y sugerencias de cada uno de tus clientes y brindales una respuesta rápida a su solicitud. En estos tiempos, un cliente insatisfecho disfruta compartiendo sus experiencias negativas con todos sus amigos y contactos en redes sociales. No te arriesgues.
    
    

Fuentes: http://www.crecenegocios.com/estrategias-para-aumentar-las-ventas-de-una-empresa/

http://www.negociosyemprendimiento.org/2013/03/ideas-para-aumentar-las-ventas-de-un-negocio.html

http://www.soyentrepreneur.com/2731-7-estrategias-para-vender-mas.html

Como mejorar mi coeficiente emocional

Un aspecto importante de la inteligencia emocional es la capacidad de percibir, controlar y evaluar las emociones – en uno mismo y los demás – y utilizar esa información apropiadamente.

10 maneras de mejorar tu inteligencia emocional.

1) No huyas de tus sentimientos.

Si los sentimientos son incómodos no huyas de ellos. Párate por lo menos una vez al día a reflexionar y preguntar: “¿Cómo me siento?”

2) No juzgues ni edites tus sentimientos con demasiada rapidez.

Trata de no castigar tus sentimientos antes de tener la oportunidad de pensar en ellos. Hay algunas emociones negativas que pueden ayudarnos a crecer si sabemos manejarlas. Debemos analizarlas como si fuéramos un observador externo, con curiosidad, preguntándonos por qué están ahí, qué daño nos hacen, qué es lo bueno que podemos extraer de ellas.

3) Encontrar las conexiones entre tus sentimientos.

Cuando surja un sentimiento difícil, pregúntate: “¿Cuándo he sentido esta sensación anteriormente?” Intenta recordar cómo superaste esa sensación, qué mecanismos utilizaste.

4) Aprende a gestionar sentimientos contradictorios.

Muchas veces nuestros sentimientos se contradicen unos con otros. Eso es normal. Escuchar a tus sentimientos es como escuchar a todos los testigos de un caso judicial. Sólo admite las pruebas que te llevarán a lograr un mejor veredicto.

5) Escucha a tu cuerpo.

Un nudo en el estómago mientras conduces hacia el trabajo puede ser un indicio de que tu trabajo es una fuente de estrés. Un aleteo en tu corazón cuando ves a una chica/o podría ser el comienzo de algo grande.

6) Controla tu nivel de estrés.

Si tu nivel de estrés es alto es fácil que tengas sentimientos abrumadores. Una habilidad clave de la inteligencia emocional es la capacidad de calmarse cuando te sientes abrumado. Esta habilidad de la inteligencia emocional ayuda a mantener el equilibrio mental.

7) Usa el humor y el juego para hacer frente a los desafíos.

El humor, la risa y el juego son los antídotos naturales a las dificultades de la vida. Aligeran nuestras cargas y nos ayudan a mantener los acontecimientos en perspectiva. Una buena carcajada reduce el estrés, eleva el estado de ánimo y re-equilibra nuestro sistema nervioso.

8) Resuelve tus conflictos de manera positiva.

Los conflictos y desacuerdos son inevitables en las relaciones. Dos personas no pueden tener las mismas necesidades, opiniones y expectativas en todo momento.

Sin embargo, esto no tiene por qué ser algo malo. Resolver conflictos de manera sana y constructiva puede reforzar la confianza entre las personas. Cuando el conflicto no se percibe como una amenaza o castigo, favorece la libertad, la creatividad y la seguridad en las relaciones.

9) Escribe tus pensamientos y sentimientos.

La investigación ha demostrado que escribir los pensamientos y sentimientos puede ayudar profundamente a las personas.

10) No revolcarse en los sentimientos negativos.

Los estudios han demostrado que alentar a las personas a analizar demasiado los sentimientos negativos puede aumentar dichos sentimientos. La inteligencia emocional implica no sólo la capacidad de mirar hacia adentro, sino también estar presente en el mundo que te rodea.

Este video describe perfectamente lo que es la inteligencia emocional, y hace un ejercicio que te ayuda a desarrollarla y mejorarla, a cargo de una experta creo y considero que es un buen ejercicio para que todos lo hagamos y veamos en que estamos mal y porque.

Fuente: http://www.recursosdeautoayuda.com/10-maneras-de-mejorar-tu-inteligencia/

Actv. de Aprendizaje #2 Resumen sobre tema o caso discutido

Como ser un líder

Mucho hemos discutido sobre este tema, pero en si no hemos sido claros en que es ser un lider, porque lo necesitamos, y como podemos serlo,  asi que aqui discutiremos que tiene de importante ser un lider, acoso da algun tipo de poderes, no,  obviamente estoy bromeando, ser un lider no te hace volar, o tener rayos x, ni lanzar fuego, pero si desarrolla tus capacidades maximizandolas, haciendote expresar como realmente eres, desarrollarte de manera personal, profesional y tener mejores relaciones interpresonales.

Para esto hay que luchar  dia a dia fortaleciendo nuestras aptitudes y actitudes, pero como a continuacion tenemos algunas cualidades que un buen lider debe tratar de conseguir o desarrollar y otras que no:

• Visionario e inconformista: son personas capaces de ver más allá de lo que tienen adelante no ven simplemente lo que está sucediendo, sino que analizan hacia donde conducen los hechos. Cómo tampoco son conformistas idearan caminos alternativos que nos lleven mejores resultados.
  
  
  
  
• Democráticos: un buen líder ejerce el liderazgo sin imponerlo, la gente lo seguirá por propia iniciativa. Respetará todas las normas democráticas y el sentir de la mayoría. Para eso escuchara a la gente y tendrá en cuenta sus opiniones. No le importara rectificar y reconocer sus errores, pues esto no le hará parecer más débil, sino más justo y razonable. No se puede llegar a un grupo y tratar de imponernos, sentirnos líderes no significa que lo seamos. Eso lo decidirán los demás y comportarnos como si estuviésemos por encima de los otros dándoles órdenes no ayudara a que nos respeten.
  
• Un buen líder trabaja en grupo: esto es fundamental para ejercer el liderazgo con sensatez y teniendo en cuenta a las personas con las que se trabaja. Debe de saber delegar trabajo y  responsabilidades, confiando en los compañeros o en los subordinados. Un líder de equipo jamás asume todo el trabajo, sino que es capaz de transmitir entusiasmo y confianza a los miembros de su grupo para que cada uno cumpla su parte y se sienta capaz de alcanzar sus objetivos. Delegar, motivar y reconocer los méritos son cualidades esenciales para conducir a un grupo hacia un buen proyecto.
  
• Autoritario: es aquel que hace valer sus ideas a pesar de que se encuentre en un error y  no lo admitirá, es inflexible y le gusta ordenar, no le permite a su grupo ser creativo y ser independiente. Este tipo de líder destruye todo lo que una empresa tiene como objetivo ya que por ser autoritario no lleva a cabo de manera eficaz y eficiente su labor de dirigir y controlar los recursos de la organización.

Según Fiedler para tener un liderazgo efectivo es necesario tener capacidad, sencillez, discreción, manejo de la incertidumbre y tolerancia, inteligencia hacia la ambigüedad, espíritu de aprendizaje, innovación critica, visión de futuro, valores éticos, contar con sentido de rumbo, trascendencia en los juicios de valor, no apoyarse en la audacia, ni en la temeridad, racionalidad permanente.

Entonces si tomamos en cuenta estas definiciones podemos decir que si quiere llevar a cabo un buen liderazgo, los lideres serán en grado más brillantes, tendrán mejores criterios y les será beneficioso tanto como para el como para la organización.

Resumen Hecho: Shouny Alamilla

Fuentes:http://comoserunbuenlider.com/blog/tecnicas-para-ser-un-lider.html

http://comoserunbuenlider.com/blog/la-importancia-de-ser-un-buen-lider.html

http://www.gestiopolis.com/la-importancia-de-ser-un-buen-lider/